রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ls88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য দেখতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
ls88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অনুরোধের ধরন ও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জানানোর দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছার জন্য ইমেইলে লিখুন — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য যেকোনো সময় দেখা ও সংশোধন করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক লগ-ইন চেষ্টায় OTP যাচাই চালু হয়। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য কোথায় আছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার যেখান থেকেই ঢুকুন, সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগ-ইনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।
কুকি ব্যবহার সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, তবে তথ্য মুছার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনুরোধ করতে ইমেইলে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে জানান — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করবেন।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগ-ইন যাচাই করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার নিচে উল্লেখ থাকবে।